한비로 헬프데스크 티켓
모든 고객의 요청 사항을 확인할 수 있습니다.
다양한 문의는 실무자들에게 혼란을 초래하는 경우가 종종 생기곤 합니다.
한비로 티켓은 모든 유형의 요청 사항에 대해 단계적으로 관리할 수 있으며, 나에게 할당된 티켓에 대해 손쉽게 확인할 수 있습니다.
티켓 프로세스
티켓
티켓 별 담당자를 설정해 고객 요청에 대한 처리 상황을 실시간으로 고객과 공유할 수 있습니다. 또한, 상태 별 티켓 분류로 누락 없는 신속한 고객 응대가 가능합니다.