개인 정보 처리 방침
㈜한비로 (hanbiro.com 이하 "회사" 또는 "한비로"라 함)는 통신 비밀 보호법, 전기 통신 사업법, 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 정보 통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인 정보 보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인 정보 취급 방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
한비로의 개인 정보 취급 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
- 7. 개인 정보의 보유 및 이용 기간
- 8. 개인 정보 파기 절차 및 방법
- 9. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법
- 10. 개인 정보의 기술적/관리적 보호 대책
- 11. 개인 정보 관리 책임자 및 담당자 연락처
- 12. 고지의 의무
1. 개인 정보의 항목 및 수집을 필요로 하는 서비스
고객이 다음과 같은 서비스를 신청하였을 시 개인 정보를 수집합니다.
소프트웨어 서비스 / 웹호스팅 서비스 / 서버호스팅 서비스 / 보안 SSL 서비스
2. 수집하는 개인 정보의 항목 및 수집 방법
가. 수집하는 개인 정보 항목
1) 한비로 서비스 신청 및 관리
- 필수 항목 : 신청자명(이름), 이메일, 회사명, 휴대폰 번호, 일반 전화, 주소
- 선택 항목 : 팩스 번호, 도메인, 기타 요청 사항
2) 한비로 서비스 운영 관리
- 필수항목 : 회사명, 대표 이메일, 고객 멤버 페이지 ID, Password
3) 인터넷 서비스 이용 과정에서 아래 개인 정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, Mac주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록 등
- ① 쿠키란?
- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
- ② 회사의 쿠키사용 목적
이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 신청 방법, 보안 접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
- ③ 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
[개인정보 탭]을 클릭합니다.
[개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.
나. 개인 정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인 정보를 수집합니다.
- 고객의 소프트웨어 서비스 / 웹 호스팅/ 서버 호스팅 신청서 작성 등을 통하여 수집합니다.
- 고객의 보안SSL 신청서 및 기타 작업 요청 등을 통하여 수집합니다
3. 개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 개인 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 회원 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
- 쿠키의 사용 목적
-접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 - 쿠키 설정 거부 방법
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
* 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
4. 개인 정보의 수집 및 이용 목적
가. 한비로 서비스 신청 및 관리
한비로 서비스 이용에 따른 본인 확인, 식별·인증, 회원 자격, 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인 정보를 이용합니다.
나. 한비로 서비스 제공에 따른 요금 정산
소프트웨어 서비스 / 서버 호스팅/웹 호스팅 서비스 제공에 따른 계약서·청구서 발송, 요금 결제·정산, 요금 추심 등을 목적으로 개인 정보를 이용합니다.
다. 상담관리
한비로 서비스 이용 사용자의 신원 확인, 상담 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
5. 개인 정보의 공유 및 제공
한비로는 이용자들의 개인 정보를 "2. 개인 정보의 수집 목적 및 이용 목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인 정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우
6. 개인 정보의 취급 위탁
한비로는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 시행을 하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
한비로의 개인 정보 위탁 처리 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.
가.㈜한비로 서비스 운영 전반에 관한 사항
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 개인 정보의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| NICE 신용 평가 정보㈜ | 실명 확인 | 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인 정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음 |
| 이동 통신사 SKT, KT, LG U+, 알뜰폰(MVNO) | 본인 인증 |
나. 한비로는 위탁 계약 체결 시 개인 정보 보호법 제25조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인 정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해 배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등의 문서에 명시하고 있습니다.
다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인 정보 처리 방침을 통하여 시행하도록 하겠습니다.
7. 개인 정보의 보유 및 이용 기간
한비로는 법령에 따른 개인 정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인 정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유.이용 기간 내에서 개인 정보를 처리·보유합니다. 개인 정보 처리 및 보유 기간은 아래와 같습니다.
가. 한비로 서비스 신청 및 관리는 사업자/단체/개인 서비스 해지 시까지, 다만, 아래의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우, 해당 수사·조사 종료 시까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계 잔존 시에는 해당 채권·채무 관계 전산 시까지
나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
(1)상법·전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의거한 보존 기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
- 전자 금융 거래에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자 금융 거래법
- 보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
- 본인 확인에 관한 기록
- 보존 이유 : 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
- 고객 멤버 페이지 방문 기록
- 보존 이유 : 통신 비밀 보호법
- 보존 기간 : 3개월
8. 개인 정보 파기 절차
한비로는 개인 정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인 정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인 정보를 파기합니다.
가. 개인 정보 파기의 절차 및 방법
(1) 파기 절차
- 한비로는 파기사유가 발생한 개인 정보를 선정하고, ㈜한비로의 개인 정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인 정보를 파기합니다.
- 정보 주체로부터 동의받은 개인 정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인 정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
(2) 파기 방법
- 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술로 파기합니다.
- 종이 문서에 기록·저장된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
9. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법
이용자의 권리·의무 및 행사 방법에 대해서는 아래와 같습니다.
가.정보 주체는 ㈜한비로에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인 정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인 정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 서비스 해지 시 개인 정보 삭제 요구
- 처리 정지 요구
나.제 (가) 항에 따른 권리 행사는 한비로에 대해 개인 정보 보호법 시행규칙 별지 제 8 호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며, 한비로는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다.정보주체가 개인 정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 한비로는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라.제 (가) 항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인 정보 보호법 시행규칙 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
10. 개인 정보의 기술적/관리적 보호대책
한비로는 이용자들의 개인 정보를 취급함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 기술적인 조치
개인 정보 처리 시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 등을 통하여 네트워크 상에서 개인 정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
나. 관리적인 조치
내부 관리 계획 수립·시행, 정기적인 직원 교육 등을 통하여 한비로의 개인 정보 취급 방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
11. 개인 정보 관리 책임자 및 담당자 연락처
한비로 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인 정보 보호 관련 민원을 개인 정보 관리 책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고 사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
가. 한비로는 개인 정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인 정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인 정보 관리 책임자 | |
|---|---|
| 이 름 : 권태용 | 직 위 : 전무 |
| 전 화 : 1544-4755 | 소 속 : 서버 Cloud부 |
| 메 일 : hanbiro@hanbiro.com | |
나. 권익 침해 구제 방법
기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인 정보 침해 신고 센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대 검찰청 사이버 수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버 수사국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)
12. 고지의 의무
현 개인 정보 취급 방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지 사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인 정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
- 공고 일자 : 2016년 5월 19일
- 시행 일자 : 2016년 5월 25일