과거 고객과의 커뮤니케이션 방식은 다양성 보다는 단일성을 특징으로 하고 있습니다.
회사가 준 정보를 소비자가 받아들이는 형태의 시스템이 현재는 소비자가 원하는 상품을 회사가 커스텀하는 시스템으로 변하였습니다.
즉, 고객 맞춤형 운영 전략으로 고객의 세분화된 니즈를 반영한 커스텀 상품이 주도하는 환경이 조성 되었습니다.
이에 따라 고객의 요청 사항과 요구가 다른 만큼 회사는 더욱 다양한 업무가 생겨났지만 체계적 관리가 미흡하여 진성 고객 확보에 어려움을 겪는 경우가 많습니다.
CRM은 여러분의 브랜드에 대해 충성도, 관여도, 인식을 관리할 수 있는 필수 조건의 시스템입니다.

네. 한비로 CRM은 다국적 기업의 원활한 업무 활동을 위해 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 인도네시아어를 지원하고 있습니다.

네, 가능합니다.
한비로 CRM은 한비로 그룹웨어를 이용하시지 않더라도 외부 메일 설정을 통해 연동이 가능하여 이용하시는데 문제가 없습니다.