제품 개요

고객의 전화번호 자동 수집, 녹취, 고객 정보 즉시 확인으로 누수 없는 고객 만족 서비스를 제공할 수 있습니다!

한비로 CRM Call은 CTI 운영과 관련된 부가 비용을 최소화하여 고객과 나눈 모든 Call 관련 History를 관리할 수 있는 Smart한 Call Center Platform 입니다.

전화를 통한 고객 접점에 대해 고객에 대한 전화번호 자동 수집 및 녹취와 전화 수〮발신과 동시에 고객의 정보를 한 눈에 확인 가능한 한비로 CRM Call
고객을 먼저 알아 보아 고객 응대에 만전을 기하는 서비스를 제공할 수 있습니다.

고객, 상품, 콜센터의 유기적 연결

CRM Call 서비스 구성도

고객, 상품, 콜센터의 유기적 연결

한비로 CRM

  • 통화 이력 관리
  • 고객 및 가망 고객 관리
  • 해피콜 관리
  • 실시간 설문 관리
  • 통계 및 리포팅 시스템
  • 통화 내용을 자동 녹취하여 고객별로 분류
  • 기존 사용 중인 인터넷 전화기에 CRM Call 프로그램 설치 및 설정으로 간편하게 이용 가능
  • 인터넷 전화기를 이용하는 경우 모든 통신사 사용 가능
  • Local, Server로 운영 가능

CRM Call 주요 기능

고객의 마음을 얻기 위해선 고객을 먼저 알아보고 말을 건네는 것부터 시작입니다.

한국 영업팀
양광승 차장
1544-4755(700) winnt@hanbiro.com
이희권 과장
1544-4755(705) hglee@hanbiro.com
이동영 대리
1544-4755(702) dylee@hanbiro.com
이상지 대리
1544-4755(701) lee.sangji@hanbiro.com
이상훈 대리
1544-4755(707) rayrobin@hanbiro.com
문소리 대리
1544-4755(505) sori@hanbiro.com
정윤정 주임
1544-4755(704) jyj@hanbiro.com
심혜인 주임
1544-4755(703) hishim@hanbiro.com
하경희 주임
1544-4755(708) infanta93@hanbiro.com
해외 영업팀
영어
이상훈 대리
1544-4755(707) rayrobin@hanbiro.com
중국
이상지 대리
1544-4755(701) lee.sangji@hanbiro.com
베트남