서비스 타입

한비로 CRM Call 서비스 타입별 정보
  PC형 Server형
사용방법 사용자 PC와 전화기를 1:1 연결 미러링 스위칭 허브에 한비로에서 제작한 CRM Call 서버를 연결
특징 사용자 별 PC · 전화기 설정 필요 한 번의 초기 세팅 완료 후, 부가적 설정 필요 無
PC 종료 시 전화기도 같이 종료되어 CRM Call 사용 불가 PC 종료와 상관 없이 24/7 작동
PC 사용 중일 때만 부재중 전화 관리 가능 24/7 부재중 전화 100% 관리 가능
잘못된 PC · 전화 설정 시 CRM Call 사용에 문제 발생 설정에 따른 문제 발생 無
CRM Call 사용에 문제 발생 시 전화기 사용에 영향 CRM Call 사용에 문제 발생 시 전화기 사용에 영향 無
고정 IP 사용 필수 IP 설정에 따른 영향 無
PBX IP 변경 시 CRM Call 사용에 영향 PBX IP 설정에 따른 영향 無
모든 인터넷 전화에 사용 가능 모든 인터넷 전화에 사용 가능
가입된 통신사의 지원 환경에 영향 가입된 통신사에 상관없이 CRM Call 사용 가능
가격 한비로 CRM 사용 시 기본 제공 CRM Call 서버 및 초기 출장 설치 비용 별도

CRM Call PC형

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CRM Call PC형이란?

한비로 CRM 고객이라면 누구나 사용할 수 있는 기본 서비스 타입입니다.
담당자의 인터넷 전화기와 PC를 1:1로 연결하는 방식으로, 인터넷 전화를 사용하고 있다면 추가 비용 없이 한비로 CRM Call을 사용할 수 있습니다.

한비로 CRM Call PC형 구성도

인터넷 전화를 기반으로 CRM Call을 이용하여 고객의 간단 정보 및 과거 통화 이력을 미리 확인 가능하며, 고객별 통화 이력, 녹취 파일을 실시간으로 서버에 저장 및 관리 가능

CRM Call Server형

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CRM Call Server형이란?

기존에 사용 중인 공유기 또는 허브에 미러링 스위칭 허브와 한비로에서 제작한 소형 CRM Call 서버를 연결하여 전화 수 · 발신 시 발생하는 모든 Call data를 수집해 녹취 파일을 생성, 저장하는 방식입니다.
미러링 스위칭 허브에서 감지된 모든 Call data는 CRM Call 서버로 전달되어 자동 녹취 후 CRM 내 등록된 각 고객의 통화 이력으로 실시간 저장 · 관리됩니다.

소형 CRM Call 서버 및 초기 방문 설치 비용은 별도 청구되며 미러링 스위칭 허브(기본 60,000원 선), 외장하드(기본 70,000원 선), 랜 케이블(2개)은 고객사에서 준비 해주셔야 합니다.
* 가격 : 소형 CRM Call 서버 - 100,000원/ 초기 출장 설치비 - 서울·경기 권 100,000원

한비로 CRM Call 서버형 구성도

기존에 사용 중인 공유기 또는 허브에 미러링 스위칭 허브와 한비로에서 제작한 소형 CRM Call 서버를 연결하여 전화 수 · 발신 시 발생하는 모든 Call data를 수집해 녹취 파일을 생성, 저장
한국 영업팀
양광승 차장
1544-4755(700) winnt@hanbiro.com
이희권 과장
1544-4755(705) hglee@hanbiro.com
이동영 과장
1544-4755(702) dylee@hanbiro.com
이상지 과장
1544-4755(701) lee.sangji@hanbiro.com
이상훈 과장
1544-4755(707) rayrobin@hanbiro.com
문소리 과장
1544-4755(505) sori@hanbiro.com
심혜인 대리
1544-4755(703) hishim@hanbiro.com
이세영 주임
1544-4755(216) seyoung@hanbiro.com
박성규 주임
1544-4755(706) sgpark@hanbiro.com
차신영 주임
1544-4755(704) csy@hanbiro.com
해외 영업팀
영어
이상훈 과장
1544-4755(707) rayrobin@hanbiro.com
중국
이상지 과장
1544-4755(701) lee.sangji@hanbiro.com
일본
베트남